En este capitulo, entendemos que el estudio psicosocial de las relaciones intergrupales , se centra en el comportamiento entre los grupos, osea ese grupo como conjunto de individuos que interactuan de manera regular, organizada y que comparten una serie de metas y objetivos en la organización. Por tanto también se centra en el individuo y no solo en los grupos en su totalidad.
Porque en la organización hay muchos grupos y estos se comportan de manera diferente. Para estas situaciones se lleva a cabo todos estos enfoques teóricos individuales, grupales, por medio de diferentes teorías ya sea de motivación entre otras.
Con todo esto se quiere reducir los conflictos intergrupales logrando una correcta relación entre el grupo o grupos de trabajo , ya que todos estos individuos tienen diferentes formas de ver o enfrentar las situaciones presentadas día a día, ya sea por su contexto cultural, político, religioso, entre algunos otros. Por tanto todas estas estrategias o procesos a realizar ayudan a mejorar la interacción entre los individuos en los diferentes grupos que existen en la organización logrando un mejor ambiente laboral.
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